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2개의 게시물이 있습니다.
  • Q

    교환 / 반품은 어떻게 진행되나요?

    A

    구매하신 제품에 대한 교환 또는 반품을 원하실 경우 고객센터 및 게시판에 접수해 주십시오.

    - 교환/환불은 표준약관에 의거,  제품 수령일로부터 영업일 기준 7일 이내에 고객센터에 접수해 주셔야 가능합니다. 신청 기간 만료 시 반품 및 교환 불가합니다.
    - 제품을 조립하셨거나 제품 및 포장 박스가 훼손이 된 경우 교환, 반품이 불가합니다. (제품 하자인 경우 제외)
    - 고객님의 단순 변심 또는 색상 및 소재에 대한 이해 착오로 인한 교환, 반품 시 비용은 고객님 부담입니다.
    - 교환/반품 시 지정 택배사 혹은 자체 전문 기사를 지정하여 보내드립니다.
    - 자의적으로 반품 업체를 지정하여 반품하실 경우 환불이 원활하게 이루어지지 않습니다.
    - 반품 시 환불까지 최대 7~14일 정도 소요됩니다. 

  • Q

    환불은 어떻게 하나요?

    A

    □ 반품/ 환불 절차 : 반품 신청 → 제품 회수 →  물류 입고 확인  →  환불

    주문의 취소일 등록 후 영업일 3~5일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
    무통장 입금의 경우에는 주문의 취소 혹은 제품 회수 후 입금계좌가 확인되면 3일 이내에 환불해 드립니다.
    (토요일, 일요일 및 공휴일 제외)